Statistiques du site bestdrillingbits

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Mieux maitriser notre taux de transformation ?

Le taux de transformation en règle général

Sur un site de e-commerce où le client peut payer en ligne, le Taux de transformation s’obtient en croisant le nombre de visiteurs du site avec le nombre de commandes enregistrées, en pour cent, sous forme de ratio : taux de transformation = commandes X 100 / visiteurs.
En clair, plus le taux est élevé, plus on a envie d’acheter chez vous.

le taux de transformation adapté à notre fonctionnement : La conversion du Devis à la Commande

Dans notre cas précis et compte tenu du fonctionnement de notre site où le paiement en ligne n’est pas possible et l’inexistence d’un vrai processus logistique, nous parlerons plutôt d’un taux de conversion du devis à la commande pour mesurer notre performance.

Il s’agit de la conversion des demandes de devis enregistrées sur le site, traitées par nos commerciaux qui sont croisées avec le nombre de commandes ferme

taux de conversion BestDrillingBits = devis X 100 / commandes.

Le taux de transformation moyen pour un site e-commerce

La FEVAD a publié un taux moyen de transformation par visite de 2,5 % en 2013 pour un site de vente à destination du grand public .

Ce chiffre cache cependant une grande disparité comme le démontre le baromètre des performances e-commerce par secteur de Kantar Media Compete et Google :

taux de transformation moyen pour un site e-commerce

Des pistes pour améliorer notre performance

– NOTRE TRAFIC EST-IL QUALIFIE ?
– NOTRE OFFRE EST-ELLE COMPLETE et COMPETITIVE ?
– SOMMES-NOUS PRÊTS POUR LE E-COMMERCE ?
– QUELS SONT NOS ACTIONS MARKETING et RELATIONS CLIENTS (avant, et après devis, commandes, visites…) ?